Prawo do zwrotu
Polityka zwrotów
Oferujemy 30-dniowe prawo do zwrotu. Oznacza to, że możesz odesłać produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Warunki zwrotu
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś:
-
nieużywany
-
nienoszony
-
nieuszkodzony
-
w oryginalnym opakowaniu
Dodatkowo wymagany jest paragon lub dowód zakupu.
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem: trendlis@hotmail.com.
Po zatwierdzeniu zwrotu wyślemy Ci etykietę zwrotną oraz instrukcje, jak i gdzie odesłać paczkę.
Zwroty wysłane bez wcześniejszej zgody nie będą akceptowane, a wniosek o zwrot zostanie odrzucony.
W razie pytań dotyczących naszej polityki zwrotów również możesz pisać na trendlis@hotmail.com.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu.
Skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy artykuł — dzięki temu możemy zbadać sprawę i jak najszybciej ją rozwiązać.
Wyjątki / Produkty niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje produktów nie podlegają zwrotowi, w tym:
-
produkty szybko psujące się (np. żywność, kwiaty lub rośliny)
-
produkty wykonywane na zamówienie (np. personalizowane lub tworzone indywidualnie)
-
artykuły higieniczne i do pielęgnacji ciała (np. kosmetyki)
Nie akceptujemy również zwrotów niebezpiecznych materiałów, płynów ani łatwopalnych gazów.
W przypadku pytań dotyczących konkretnego produktu prosimy o kontakt.
⚠️ Produkty przecenione (sale) oraz karty podarunkowe nie podlegają zwrotowi.
Wymiana towaru
Najszybszym sposobem, aby otrzymać właściwy produkt, jest odesłanie aktualnie posiadanego artykułu, a po zatwierdzeniu zwrotu — złożenie nowego zamówienia.